Fallos de la aplicación: conozca las principales causas

Nadie discute la importancia de las aplicaciones en el mundo digital actual. Las funcionalidades que ofrecen las aplicaciones y la practicidad que generan las hacen imprescindibles en nuestro día a día. Sin embargo, para que las aplicaciones cumplan su función y satisfagan a sus usuarios, se deben evitar algunos problemas. Los fallos de la aplicación son un ejemplo de este tipo de problema.

El mal funcionamiento de una aplicación es un factor determinante para el éxito de la aplicación. Este tipo de factor influye directamente en la experiencia del usuario y puede significar el éxito de la aplicación.

En general, las fallas en las aplicaciones se pueden caracterizar como uno de los principales factores que motivan el abandono del uso. Por tanto, antes de conocer las causas de los fallos. Entendamos cómo su ocurrencia afecta la experiencia del usuario.

¿Qué hace que un usuario elimine una aplicación?

Hay varios factores que llevan a un usuario a desinstalar una aplicación. Este tema puede resultar bastante complejo, considerando que cada usuario tiene un perfil de consumo diferente. El problema puede incluso estar en diferentes etapas de la planificación de la aplicación.

Por esta razón, los desarrolladores deben centrarse en desarrollar una aplicación funcional que funcione bien. Además de los problemas de publicidad excesiva, consumo excesivo de batería y datos, dificultad en la navegación y contenidos no relevantes, las fallas de la aplicación emergen como el principal factor motivador para que el usuario elimine la aplicación.

De hecho, cuando surgen fallas de aplicaciones, estas aplicaciones son rápidamente reemplazadas por un competidor que no falla. Sin embargo, cuando hablamos de startups y validación de una idea, incluso se toleran algunas fallas. Pero estos errores deben corregirse a medida que se desarrolla la aplicación.

Para lanzar una aplicación similar a otras existentes debemos estar atentos y evitar fallos de la aplicación. Por lo tanto, conozcamos ahora un poco más las causas de las fallas y cómo solucionarlas.

¿Qué causa las fallas de la aplicación? ¿Y cómo solucionarlos?

Cuando hablamos de fallas en las aplicaciones, se pueden identificar varias causas. La importancia de comprender qué causa la falla y saber cómo resolver el problema puede ser el diferencial de la aplicación.

Según los estudios, los usuarios de la aplicación esperan que funcione una determinada aplicación. Y si no se cumplen, tienden a dejar de usarlo. Se estima que más del 50% de los usuarios esperan que la aplicación se inicie en 4 segundos. Los datos también muestran que errores como fallar o congelar hacen que más de la mitad de los usuarios eliminen la aplicación.

Pero, ¿cuáles son las principales causas de los fallos de las aplicaciones? ¿Y cómo podemos solucionar los bloqueos de aplicaciones que surgen?

Problemas de gestión de la memoria RAM

Una de las fallas más comunes en las aplicaciones es que la aplicación consume demasiados recursos de RAM y termina fallando. En estos fallos de aplicación, una aplicación puede ejecutar varios subprocesos o varias API y, por lo tanto, consume mucha memoria.

En general, decimos que este es uno de los problemas más comunes que ocasionan fallas en las aplicaciones. Esta falla tiende a ser aún mayor cuando la aplicación se ejecuta en teléfonos móviles o tabletas de bajo rendimiento. Este problema es muy preocupante, ya que más de la mitad de los usuarios consideran una desinstalación en caso de falla.

Idealmente, una aplicación no usa todas las funciones de un teléfono. Por esta razón, es fundamental desarrollar aplicaciones que demanden poca memoria en el teléfono celular.

¿Como resolver el problema?

Para resolver el problema del uso excesivo de la memoria RAM de la celda, solo tenga en cuenta que la aplicación es solo una de las funciones que requerirá memoria.

Además, recuerde que cada usuario accederá a una aplicación desde un dispositivo diferente. Es decir, muchos usuarios no tendrán los teléfonos de gama alta que tienen los desarrolladores. Y como hemos visto, las fallas de la aplicación debido a la memoria son bastante comunes en estos casos.

Y controlar la memoria necesaria para ejecutar la aplicación puede ser más fácil a través de sus propias herramientas. Por ejemplo, el ecosistema de Android proporciona herramientas de administración de memoria realmente poderosas. Con esto, los desarrolladores pueden configurar la memoria como deseen.

En la plataforma iOS, los lenguajes de programación Swift y Objective-C también proporcionan herramientas para controlar la memoria. Se trata de herramientas para gestionar la memoria, lo que permite realizar dicho control de forma automática.

Pero las fallas de la aplicación también pueden ocurrir como errores de memoria específicos. Por ejemplo, las aplicaciones pueden tener problemas para administrar archivos de gran tamaño en megabytes, como imágenes. En este caso, la solución podría ser cargar solo las partes del archivo necesarias, en lugar de cargarlo en la memoria.

Otro consejo es estar atento cuando las aplicaciones necesitan realizar cálculos muy complejos. En estos casos, puede ser necesario liberar memoria para que se complete el proceso. Si en dispositivos Android esta versión se puede realizar automáticamente, en iOS puede ser necesario crear un grupo de versiones automáticas.

Por último, podemos indicar cómo solucionar estas fallas en las aplicaciones son las versiones “lite”. Estas versiones son como mini aplicaciones que simplifican el procesamiento y consumen menos memoria.

pruebas mal realizadas

Una razón más por la que las aplicaciones se prueban cada vez menos es el bajo presupuesto. En este sentido, aunque se dispone de varios simuladores y emuladores, tienen algunas desventajas.

Por ejemplo, no pueden reproducir el efecto de pilas bajas o sobrecalentadas. Tampoco son capaces de reproducir situaciones como interrupciones en las llamadas entrantes o interacción con la cámara.

¿Como resolver el problema?

La publicación de aplicaciones sin las pruebas adecuadas puede provocar fallos en las aplicaciones. La ausencia de pruebas adecuadas trae consigo un gran daño a la estabilidad y el rendimiento de la aplicación.

Por tanto, las pruebas realizadas deberían ser motivo de mucha atención. Lo que importa es que, independientemente de la herramienta que se utilice, las pruebas se realizan. En general, las pruebas pasan por los siguientes pasos:

- Creación de la tabla de patrones de requisitos y comportamientos de la aplicación;

- Pruebas de experiencia de usuario centradas en las funcionalidades de la aplicación;

- En caso de una nueva versión, pruebas de corrección de UX. En este paso, se revisan todos los elementos de la tabla y de la experiencia del usuario;

- Posteriormente, se envía la solicitud para que el cliente pueda evaluarla antes de publicarla y enumerar posibles problemas. El proceso se puede repetir hasta que el usuario ya no indique ningún problema en la aplicación;

- Una vez aprobada por el cliente, la aplicación pasa las últimas pruebas centradas en UX. Entonces está listo para ser lanzado.

Y para evitar fallas en las aplicaciones, es esencial que las pruebas las realicen profesionales expertos. Contar con un profesional en este caso es importante porque existen varios modelos de celulares y la aplicación puede comportarse de manera diferente en cada uno de ellos.

Si bien no es posible prevenir todas las fallas de las aplicaciones, seguir una metodología de prueba aumenta las posibilidades de éxito.

Vida útil del ciclo de vida del software o las API

Es bastante común que cuando se actualiza una API, las aplicaciones puedan fallar. Los problemas generados se relacionan especialmente con el proceso interactivo de la aplicación.

Cuando se inicia una aplicación, el proceso natural es que se lanzan mejoras graduales y se actualiza la aplicación. En este punto, el desarrollo iterativo puede ser la solución. Pero este proceso también presenta varios desafíos.

La complejidad de una versión por etapas debe controlarse para que cada vez que lance una nueva versión o característica, todas las pruebas anteriores deban volver a ejecutarse.

Pero la integración de API y servicios de terceros puede ser un desafío, especialmente si el equipo de desarrollo no cuenta con profesionales. Así que tenga cuidado antes de iniciar la aplicación. Cuanto más prematuro sea el inicio, más posibilidades de que se produzcan errores en la aplicación.

¿Como resolver el problema?

Para quienes buscan un desarrollo interactivo, es necesario tener claro los recursos necesarios y la estrategia. Se debe prestar especial atención a los problemas con los sistemas operativos.

Aunque no es posible anticipar estos problemas, es necesario prestar atención a los posibles problemas que puedan surgir al actualizar la aplicación. Otro consejo es estar siempre listo para actualizar su aplicación tan pronto como se publique una nueva versión de un sistema operativo o API de terceros.

Errores excepcionales

Aunque se realizan varias pruebas y se hace una gran estrategia, no se pueden evitar algunos errores. Estos tipos de errores dependen de variables y parámetros que simplemente están fuera de su control.

Por ejemplo, si el Wi-Fi del usuario se cae durante la transferencia de un archivo, es decir, se ingresan los datos incorrectos. Estas situaciones pueden hacer que la aplicación se congele o genere mensajes de error.

Estos son problemas inesperados que pueden provocar fallas en la aplicación. Cuando ocurre este tipo de problema, los usuarios se frustran y pierden mucho en su experiencia.

La disminución en la calidad de la experiencia es aún mayor cuando ocurren fallas de la aplicación y el usuario tiene que esperar sin saber qué está sucediendo. Por eso es necesario evaluar e intentar predecir los errores tanto como sea posible y hacerlos fáciles de resolver.

¿Como resolver el problema?

Cuando note que la aplicación se ha bloqueado, una buena estrategia es cerrar la aplicación e informar al usuario de lo que sucedió. En estas situaciones es fundamental establecer una buena comunicación con los usuarios y avisarles con antelación de cualquier interrupción. Con esta acción, las posibilidades de que el usuario abandone la aplicación pueden disminuir significativamente.

Con el uso de mensajes de usuario, siempre que sean informativos y útiles, los usuarios se sienten atendidos. Pero es necesario evitar la jerga técnica y el discurso de los desarrolladores. El mensaje debe ser claro y directo, formulado pensando en el usuario.

Además del mensaje, es necesario ofrecer una solución al usuario. Por ejemplo, "¡Ups! No hay conexión a Internet en este momento, busque un buen lugar y vuelva a intentarlo. "

mala gestión de la red

La velocidad de Internet puede ser una de las causas de los fallos de las aplicaciones. Resulta que la mayoría de los desarrolladores tienen acceso a una conexión rápida a Internet, pero los usuarios no. Por eso es importante planificar y comprender que los usuarios pueden usar la aplicación en entornos con baja velocidad de Internet.

Por lo tanto, es necesario probar el comportamiento de la aplicación para las velocidades de Internet más diversas. Estas pruebas deben realizarse para las más diversas actividades y funcionalidades, desde el envío de mensajes hasta el procesamiento de juegos.

Como muchas funciones dependen de la red, olvidar este detalle puede provocar muchos fallos en las aplicaciones. Este problema reduce la capacidad de respuesta de una aplicación, lo que genera inestabilidades y fallas futuras de la aplicación.

¿Como resolver el problema?

Una buena forma de solucionar estos fallos de la aplicación es utilizar velocidades de Internet bajas al ejecutar las pruebas. Pruebe la aplicación tanto en redes lentas como en redes móviles con poca cobertura.

Algunas herramientas pueden ayudar a realizar estas pruebas. Estas herramientas permiten al desarrollador definir qué velocidad de Internet desea utilizar. Y estas herramientas están disponibles en todos los principales sistemas operativos. Para iOS, existe el Coordinador de enlaces de la página del desarrollador de Apple. Para Android, el emulador del SDK de Android.

Pruebe varias velocidades de Internet y asegúrese de que su aplicación esté optimizada para funcionar en estas condiciones. Además, programe los mensajes para que se muestren cuando no haya suficientes velocidades disponibles.

¿Qué podemos concluir sobre las fallas de la aplicación?

Las fallas en las aplicaciones pueden representar una gran pérdida de satisfacción del usuario. Por lo tanto, probar antes de lanzar la aplicación es una parte indispensable del desarrollo.

Las pruebas pueden ser todo un desafío, ya que a veces requieren herramientas internas o recursos muy poderosos. Por eso es fundamental elegir la empresa desarrolladora elegida para realizar la aplicación.

Si está buscando una empresa que se especialice en el desarrollo de aplicaciones, necesita conocer FWC. FWC cuenta con un equipo especializado que lo asistirá en todas las etapas de desarrollo.

Esto hace que sea más fácil evitar fallas en las aplicaciones.

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