A importância do marketing no desenvolvimento do seu negócio

Quem não é visto não é lembrado, conhece essa expressão? Para as empresas, é essencial ter uma presença na web. E, quanto mais forte for essa presença, mais se fortalece a identidade de marca, com todos os benefícios que dela derivam.

Logo, os empreendedores têm dado muita atenção aos investimentos na área de marketing, pois entendem sua relevância na atualidade.

O que é Marketing Digital?

O marketing digital é o conjunto de técnicas de comunicação que promovem produtos e serviços na web. 

Inclui toda a publicidade online com o objetivo de crescimento do negócio. Consiste, por exemplo, na criação de conteúdos para redes sociais, motores de busca, e-mail marketing, desenvolvimento de aplicativos ou anúncios patrocinados. 

Construir uma estratégia digital é uma tarefa cada vez mais utilizada e requer conhecimentos específicos, com análise de métricas para prever os hábitos, as dores e os desejos do público-alvo.

Entre os objetivos de uma empresa que investe em marketing digital estão:

• aumentar o tráfego em diferentes mídias;
• aumentar o número de conversões;
• gerar leads de qualidade;
• melhorar sua visibilidade online.

Sabendo da importância do marketing no desenvolvimento do negócio, é necessário então: 

• definir um nicho e uma linha editorial;
• ter uma estratégia de mídia social;
• analisar dados;
• analisar a concorrência;
• buscar um diferencial no mercado;
• melhorar a experiência do usuário;
• ter um bom relacionamento com os clientes;
• desenvolver marketing de conteúdo.
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Por que o marketing digital é importante?

Atrair e reter clientes

Um dos objetivos mais perseguidos no mundo dos negócios é conquistar potenciais clientes e, talvez ainda mais importante, reter os existentes. 

Isso é possível ao se relacionar com o público em diferentes mídias e ajudar a resolver problemas. 

Dessa forma, ativa-se o gatilho da reciprocidade, algo que já foi estudado há décadas por Robert Cialdini, quando publicou o livro As Armas da Persuasão em 1984. 

Existem diversas formas no marketing digital de captar leads, como em anúncios no Facebook ou no Google, além das estratégias orgânicas. 

No entanto, fazer tráfego pago está cada vez mais caro. E, por isso, as empresas não abrem mão de investir em tráfego orgânico, uma vez que demanda investimentos menores no longo prazo. 

Melhorar a competitividade no mercado 

Este tópico é essencial para entendermos a importância do marketing no desenvolvimento do negócio.

Se você analisar os seus principais concorrentes, eles estão presentes no ambiente online, certo? Então, nada mais certeiro do que crescer a sua presença digital para não perder clientes para outras empresas. 

E, mesmo que haja concorrentes maiores, a internet possui muitas possibilidades inexploradas que alcançam um público muito vasto. Por isso, sempre há espaço para quem investe em marketing digital. 

Startups inovadoras estão a cada dia revolucionando o mercado em diversos segmentos, mesmo quando já há negócios digitais consolidados e com anos de tradição. 

Por isso, estar atento às novas tecnologias é indispensável para os empreendedores que desejam se destacar. 

Estar presente onde os seus clientes estão

Muitas experiências das pessoas se passam no digital. Os clientes comentam e compartilham suas percepções, e isso acontece também em seus relacionamentos com empresas.

As pessoas estão passando cada vez mais tempo na internet. Portanto, pesquisam, coletam informações e tiram dúvidas online antes de comprarem um produto ou serviço.

O marketing digital , portanto, torna-se uma grande oportunidade para empresas que desejam compartilhar conteúdo e informações relacionadas ao empreendimento. 

E isso vai além de simples descrições de atividades e serviços, mas inclui storytelling, depoimentos, provas sociais e educar o público. 

Relacionar-se com os clientes

Este é outro ponto indispensável se você quer compreender a importância do marketing no desenvolvimento do negócio.

Devido aos avanços da tecnologia, o foco no marketing digital mudou nos últimos anos para os relacionamentos e conexões entre as empresas e seus clientes. Inclusive, é exatamente este tema que Philip Kotler aborda no livro Marketing 4.0.

O livro se divide em três partes:

• Como o mundo mudou com o advento de tecnologias recentes, como big data, internet das coisas e geolocalização.
• As novas métricas para identificar clientes e seu engajamento.
• O novo marketing humanista, em que a empresa se torna um vetor de valores e envolvimento.

Vamos contextualizar. Se o Marketing 1.0 estava focado no produto, o Marketing 2.0 estava focado no cliente. 

Depois veio o Marketing 3.0, em que as emoções passaram a fazer parte de todo este processo. 

E agora temos o Marketing 4.0 baseado no mundo digital das conexões, com um aprofundamento do marketing humanista. 

Portanto, a ideia centrada apenas no produto perdeu espaço e o poder, que já estava nas mãos dos clientes, está na presença de clientes conectados. 

Além disso, eles estão conectados em diversas mídias online. “Assim nasceu o marketing omnichannel: a prática de integrar uma multiplicidade de canais para criar uma experiência fluida e coerente”, diz Kotler. 

Custos menores que o marketing tradicional

Com a importância do marketing no desenvolvimento do negócio, vem a preocupação também com os custos. 

O digital é uma oportunidade que oferece as melhores taxas de conversão a um custo muito menor do que o marketing tradicional. 

Outra grande vantagem é acompanhar a jornada do cliente desde o início e coletar dados para melhorar a experiência.

Por exemplo, se a sua empresa tem um site ou um aplicativo, é possível analisar várias métricas referentes ao comportamento do usuário que servirão de parâmetro para alterar o que não está funcionando e melhorar o que está dando certo.

Já no caso de uma publicidade em outdoor, não há como saber como todos os consumidores foram impactados ao receber aquela mensagem. E, além disso, não há como segmentar o público. 

Aumentar as vendas

Os consumidores são aqueles que vão definir o sucesso do seu negócio. Afinal, são eles que vão comprar os seus produtos e serviços, certo?

No digital existe um número crescente de pessoas que são influenciadas em suas decisões de compra, pois cada vez mais fazem compras online. 

Para se ter uma ideia, em janeiro de 2022 houve aumento 20,56% nas vendas de e-commerces, segundo a CNN. 

As empresas que ainda não estão online podem optar por abordar esse novo fenômeno dos últimos anos. Ou seja, estudá-lo, compreendê-lo, interpretá-lo e identificar novas vantagens competitivas com o marketing digital. 

E, portanto, iniciar um processo de mudança visando adequar a organização às tendências atuais. 

Mas, independentemente das escolhas das empresas,  a importância do marketing no desenvolvimento do negócio está centrada nos usuários e consumidores. 

Como aproveitar as oportunidades do marketing digital

Sem uma boa comunicação online, qualquer negócio perderá oportunidades de adquirir novos clientes e manter um fluxo constante de vendas de produtos ou serviços. 

Dessa forma, é necessário implementar uma estratégia de marketing de digital que vise:

• conteúdo de qualidade;
• responder às dúvidas e necessidades do público;
• diferenciação no nicho;
• análise de dados;
• divulgar imagens, vídeos, ilustrações;
• ter uma linguagem clara;
• preocupar-se com a satisfação do cliente.

O que diferencia uma marca de outra é sua voz única. Isso está relacionado a como uma empresa se comunica. Para isso, é preciso analisar e compreender o público-alvo, além de 

definir uma estratégia que inclua visão e objetivos claros.

Por conseguinte, você precisa saber como promover a marca para seu público-alvo. Isso pode acontecer de diversas formas no marketing digital, como em sites, blogs, e-mail, anúncios e estratégia empresarial nas redes sociais. 

Espero que este artigo te ajudado a entender melhor o contexto do marketing para empresas no universo online.

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