Estrategia de negocios en redes sociales

La conectividad entre las personas ha crecido día a día a través de las plataformas digitales . Esta migración a las relaciones virtuales comenzó con la creación de correos electrónicos, mejoró en comunidades y foros, y se fortaleció con las redes sociales.

Comprender cómo las personas se relacionan entre sí en la web puede facilitar que su empresa se posicione en estas redes sociales en línea. Es posible establecer una conexión prometedora, cuando la visión es llegar a nuevos clientes.

El inicio de la construcción de la imagen de tu marca en las redes puede generar innumerables interrogantes, ¡y por eso estamos aquí! Para ayudarlo a comprender las redes sociales más diversas y ayudarlo a comprender cómo construir estrategias de marketing efectivas para su marca.

¿Qué lugares para registrar su plataforma?

Así como el correo electrónico se ha convertido en un canal de comunicación formal entre los usuarios y los foros se han convertido en un entorno de conversación informal para compartir conocimientos, cada plataforma digital tiene un objetivo y un perfil de usuario diferente, y esto se vuelve fundamental para posicionar tu marca en los lugares adecuados.

A continuación, presentamos algunas posibilidades con ejemplos de negocios que pueden usarse como base para construir su estrategia.

Facebook

La plataforma fue lanzada en 2004 y en tan solo 8 años alcanzó el hito de los 1000 millones de usuarios, demostrando ser una fuente de oro para la captación de nuevos leads . El objetivo de la red es promover el intercambio de experiencias a través de fotos y textos que se entregan a los usuarios según su nicho de interés.

Para empresas y cuentas profesionales, Facebook cuenta con varias herramientas analíticas que permiten la visualización de información, como el número de entrega de un contenido, interacción de la publicación con los usuarios y compartir.

Resaltamos la importancia de definir tu público objetivo para trabajar en cualquier plataforma, ya que cuando el contenido comienza a diversificarse al punto de no ser distinguido por la plataforma, la entrega comienza a caer, ya que no encaja en los nichos de los usuarios.

Esta plataforma también alberga información y gestión de la actividad de Instagram, que será la próxima plataforma que se presente aquí.

Instagram

 

Creado en 2010, con el objetivo de ser una plataforma móvil y luego habilitar el uso de escritorio, Instagram se volvió viral y en menos de 10 años, alcanzó también sus primeros mil millones de usuarios activos mensuales.

A diferencia del enfoque inicial de Facebook, esta red social se esforzó por llegar a los usuarios a través de sus teléfonos inteligentes , y también se utilizó para compartir la vida cotidiana y las experiencias de los usuarios a través de fotos y textos.

Este comportamiento en ambas plataformas mencionado anteriormente representa la cultura de estas empresas, siendo buscado por los usuarios que están presentes en estos entornos. En este escenario surgen los primeros errores de las empresas dentro de las redes sociales:

comportamiento mecanizado

Si ya sabemos que el objetivo de estas plataformas es conectar a las personas a través de historias compartidas, entonces para las empresas esto no será diferente. Para aprovechar al máximo el potencial de estas herramientas, su empresa debe posicionarse de manera humanizada, hablando directamente con su público objetivo y solucionando sus problemas a través de las soluciones que trae su marca.

Escápese solo de la publicidad de su producto y cuente cómo su empresa puede ayudar a lograr los objetivos de su cliente de una manera clara, para traer empatía al producto e instigar la imaginación del usuario a pensar en comprarlo.

Un fuerte ejemplo de esta estrategia es la forma de publicidad utilizada por Polishop, que presenta historias posiblemente reales de la vida cotidiana de sus clientes, mostrando el producto como el centro de la solución a una determinada dificultad.

gorjeo

La plataforma que nació en 2006 y tenía como objetivo la creación de un microblog, donde los usuarios compartían textos con un máximo de 140 caracteres. Rara vez se utiliza para la venta de productos, sino para estrechar las relaciones con los consumidores y fans de la marca.

Al ser una plataforma con poca conversión de nuevos clientes a corto plazo, es posible priorizar el posicionamiento de la empresa en otras plataformas que permitan una interacción menos restringida y luego migrar a Twitter, ya que tiene como objetivo fidelizar a los usuarios con tu empresa.

Youtube

De todas las herramientas presentadas en este texto, YouTube es actualmente la más completa , permitiéndole publicar fotos, textos y videos en los canales de su empresa. La plataforma fue creada en 2005 y actualmente cuenta con más de 2 mil millones de usuarios.

A pesar de tener una mayor cantidad de usuarios que otras plataformas, la empresa que decide posicionarse dentro de esta red social debe ser consciente de la competitividad entre los contenidos , ya que también existen varios canales activos que ponen a disposición sus videos, haciendo que el lugar sea propicio para distracción de los usuarios.

Como ocurre con todas las redes sociales, Youtube valora la constancia de los creadores de contenido para mejorar las entregas. Por lo tanto, es necesario comprometerse con un cronograma de publicación para no perder la entrega de contenido, ya que crear videos de calidad es un proceso que consume más tiempo y requiere más inversión para la empresa .

Tik Tok

Por último, pero no menos importante, hablemos de TikTok, que es la plataforma más reciente de la lista y que se ha vuelto muy popular en muy poco tiempo. Creada en 2016, la red ganó sus primeros mil millones de usuarios activos en menos tiempo que las demás, solo 4 años.

Enfocado a compartir contenido a través de videos cortos, se vuelve ideal para presentar los productos que ofreces. Es posible mostrar el uso, beneficios y curiosidades sobre tu nicho.

Los usuarios de esta plataforma son en su mayoría jóvenes de entre 18 y 29 años, y es necesario adaptar la forma en que se presentan sus publicaciones, utilizando un lenguaje accesible y despejado, para conectar de manera más adecuada con la audiencia joven .

Configurando la estrategia de tu empresa

Hasta el momento ha quedado claro que es necesario conocer las plataformas y los objetivos para los que fueron creadas antes de empezar a construir tu plan de Marketing Digital, así es posible entender el objetivo de cada usuario que frecuenta una determinada plataforma.

El posicionamiento de tu empresa en estas plataformas debe hacerse de forma humanizada , comunicándose directamente con el consumidor de tus productos, y no solo presentándolos. Intente en lo posible insertar su marca en el contexto de vida de su público objetivo, recordando que cuanto más constante sea en las redes sociales, mejores serán los resultados para convertir usuarios en clientes.

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