La importancia del marketing en el desarrollo de tu negocio

Quien no se ve no se recuerda, ¿conoces esa expresión? Para las empresas, tener presencia en la web es fundamental. Y cuanto más fuerte sea esta presencia, más fuerte será la identidad de marca, con todos los beneficios que se derivan de ella.

Por lo tanto, los empresarios han prestado mucha atención a las inversiones en el área de marketing, ya que entienden su relevancia en la actualidad.

¿Qué es el Mercadeo Digital?

El marketing digital es el conjunto de técnicas de comunicación que promocionan productos y servicios en la web.

Incluye toda la publicidad online dirigida al crecimiento empresarial. Consiste, por ejemplo, en la creación de contenidos para redes sociales, buscadores, email marketing, desarrollo de aplicaciones o anuncios patrocinados.

Construir una estrategia digital es una tarea cada vez más utilizada y requiere conocimientos específicos, con análisis de métricas para predecir los hábitos, dolores y deseos del público objetivo.

Entre los objetivos de una empresa que invierte en marketing digital se encuentran:

• aumentar el tráfico en diferentes medios;
• aumentar el número de conversiones;
• generar prospectos de calidad;
• mejorar su visibilidad en línea.

Conociendo la importancia del marketing en el desarrollo empresarial, es necesario entonces:

• definir un nicho y una línea editorial;
• tener una estrategia de redes sociales;
• analizar datos;
• analizar la competencia;
• buscar un diferencial en el mercado;
• mejorar la experiencia del usuario;
• tener una buena relación con los clientes;
• desarrollar el marketing de contenidos.
•  

¿Por qué es importante el marketing digital?

Atraer y retener clientes

Uno de los objetivos más perseguidos en el mundo empresarial es conquistar a los clientes potenciales y, quizás aún más importante, fidelizar a los ya existentes.

Esto es posible relacionándose con la audiencia en diferentes medios y ayudando a resolver problemas.

De esta manera, se activa el gatillo de la reciprocidad, algo que ha sido estudiado durante décadas por Robert Cialdini, cuando publicó el libro As Armas da Persuasão en 1984.

Hay varias formas en el marketing digital para captar clientes potenciales, como los anuncios de Facebook o Google, además de las estrategias orgánicas.

Sin embargo, conseguir tráfico de pago es cada vez más caro. Y, por tanto, las empresas no renuncian a invertir en tráfico orgánico, ya que requiere inversiones menores a largo plazo.

Mejorar la competitividad del mercado

Este tema es fundamental para comprender la importancia del marketing en el desarrollo empresarial.

Si analizas a tus principales competidores, están presentes en el entorno online, ¿no? Por lo tanto, nada es más seguro que hacer crecer su presencia digital para no perder clientes frente a otras empresas.

E incluso si hay competidores más grandes, Internet tiene muchas posibilidades sin explotar que llegan a una audiencia muy amplia. Por eso, siempre hay espacio para quienes invierten en marketing digital.

Startups innovadoras están revolucionando el mercado cada día en varios segmentos, incluso cuando ya existen negocios digitales consolidados con años de tradición.

Por ello, conocer las nuevas tecnologías es fundamental para los emprendedores que quieren destacar.

Estar presente donde están tus clientes

Las experiencias de muchas personas tienen lugar en lo digital. Los clientes comentan y comparten sus insights, y esto también ocurre en sus relaciones con las empresas.

La gente pasa cada vez más tiempo en Internet. Por lo tanto, investigan, recopilan información y hacen preguntas en línea antes de comprar un producto o servicio.

El marketing digital, por tanto, se convierte en una gran oportunidad para las empresas que quieran compartir contenidos e información relacionada con el emprendimiento.

Y esto va más allá de las simples descripciones de actividades y servicios, sino que incluye narraciones, testimonios, prueba social y educación del público.

Relacionarse con los clientes

Este es otro punto esencial si quieres entender la importancia del marketing en el desarrollo empresarial.

Debido a los avances tecnológicos, el enfoque del marketing digital se ha desplazado en los últimos años hacia las relaciones y conexiones entre las empresas y sus clientes. De hecho, es exactamente este tema el que aborda Philip Kotler en el libro Marketing 4.0.

El libro está dividido en tres partes:

• Cómo ha cambiado el mundo con la llegada de tecnologías recientes como big data, internet de las cosas y geolocalización.
• Las nuevas métricas para identificar a los clientes y su compromiso.
• El nuevo marketing humanista, en el que la empresa se convierte en vector de valores e implicación.

Contextualicemos. Si el Marketing 1.0 estaba centrado en el producto, el Marketing 2.0 estaba centrado en el cliente.

Luego vino el Marketing 3.0, en el que las emociones pasaron a formar parte de todo este proceso.

Y ahora tenemos Marketing 4.0 basado en el mundo digital de las conexiones, con una profundización del marketing humanista.

Por lo tanto, la idea centrada en el producto ha perdido terreno y el poder, que ya estaba en manos de los clientes, está en la presencia de clientes conectados.

Además, están conectados en varios medios online. “Así nació el marketing omnicanal: la práctica de integrar una multitud de canales para crear una experiencia fluida y coherente”, dice Kotler.

Costos más bajos que el marketing tradicional

Con la importancia del marketing en el desarrollo empresarial, surge la preocupación por los costos.

Lo digital es una oportunidad que ofrece las mejores tasas de conversión a un costo mucho menor que el marketing tradicional.

Otra gran ventaja es el seguimiento del viaje del cliente desde el principio y la recopilación de datos para mejorar la experiencia.

Por ejemplo, si tu empresa tiene un sitio web o una aplicación, puedes analizar varias métricas sobre el comportamiento de los usuarios que te servirán como parámetro para cambiar lo que no funciona y mejorar lo que funciona.

En el caso de la publicidad exterior, no hay forma de saber cómo se vieron afectados todos los consumidores al recibir ese mensaje. Y además, no hay manera de segmentar la audiencia.

Aumenta las ventas

Los consumidores son los que definirán el éxito de tu negocio. Después de todo, ellos son los que comprarán tus productos y servicios, ¿verdad?

En digital, hay un número creciente de personas que se ven influenciadas en sus decisiones de compra, ya que cada vez más realizan compras en línea.

Para que te hagas una idea, en enero de 2022 hubo un aumento del 20,56% en las ventas de comercio electrónico , según CNN.

Las empresas que aún no están online pueden optar por abordar este nuevo fenómeno de los últimos años. Es decir, estudiarlo, comprenderlo, interpretarlo e identificar nuevas ventajas competitivas con el marketing digital.

Y, por tanto, iniciar un proceso de cambio encaminado a adaptar la organización a las tendencias actuales.

Pero independientemente de las elecciones de las empresas, la importancia del marketing en el desarrollo empresarial se centra en los usuarios y consumidores.

Cómo aprovechar las oportunidades del marketing digital

Sin una buena comunicación en línea, cualquier empresa perderá oportunidades para adquirir nuevos clientes y mantener un flujo constante de ventas de productos o servicios.

Por lo tanto, es necesario implementar una estrategia de marketing digital que tenga como objetivo:

• contenido de calidad;
• responder a las dudas y necesidades del público;
• diferenciación de nicho;
• análisis de datos;
• difundir imágenes, videos, ilustraciones;
• tener un lenguaje claro;
• preocuparse por la satisfacción del cliente.

Lo que distingue a una marca de otra es su voz única. Esto está relacionado con la forma en que una empresa se comunica. Para ello, es necesario analizar y comprender al público objetivo, además de

definir una estrategia que incluya una visión y unos objetivos claros.

Por lo tanto, necesita saber cómo promocionar la marca entre su público objetivo. Esto puede suceder de diversas maneras en el marketing digital, como sitios web, blogs, correo electrónico, anuncios y estrategia comercial en las redes sociales .

Espero que este artículo te haya ayudado a comprender mejor el contexto del marketing para empresas en el universo online.

¡Conoce FWC Tecnología, una empresa de desarrollo de aplicaciones que contribuye al crecimiento de innumerables negocios digitales!