¿Qué es la Gamificación y por qué utilizarla en tu aplicación?

El universo de los juegos no se restringe a una actividad recreativa. Si tienes dudas sobre por qué utilizar la gamificación en tu aplicación, te explicamos en este artículo cómo funciona y sus ventajas.

En el libro “Gamify: How Gamification Motivates People to Do Extraordinary Things”, Brian Burke explica cómo las empresas descubrieron el potencial de la gamificación para generar engagement en el mundo online.

“En la mayoría de las empresas, la gamificación empezó en el departamento de marketing, pero de ahí se extendió a varios otros sectores”, dice el autor.

En las organizaciones y en la sociedad, es posible hacer que las personas cambien comportamientos a través del acto de jugar y también que desarrollen nuevas habilidades.

Para aprender más sobre el tema, sigue leyendo.

¿Qué es la gamificación?
 

En la década de 1980 comenzó la digitalización de los juegos y, en la actualidad, son fácilmente accesibles a través de aplicaciones en los teléfonos inteligentes .

Sin embargo, la gamificación no se refiere simplemente a jugar.

Necesita insertarse en un contexto que no se relaciona sólo con el acto de jugar por diversión, porque hay un objetivo, que puede ser pedagógico, de venta u otro en el ámbito del trabajo .

Pero, al fin y al cabo, ¿por qué utilizar la gamificación en tu aplicación? Un uso muy común es convertirlo en un medio para que los empleados de una empresa se sientan más comprometidos y motivados en el equipo.

Desde el surgimiento del concepto Industria 4.0 , las empresas se han dado cuenta de la necesidad de superar ciertos desafíos. Y la gamificación encaja en este escenario.

De esta forma, la gamificación utiliza elementos del juego con un propósito definido , entre ellos lograr una mejora en el aprendizaje, la interacción y la consecución de objetivos, a través de sistemas de recompensas, rankings y puntuaciones.

Además, se aplica en diferentes nichos. Por ejemplo, es posible practicar la gamificación incluso en Yoga, con una app de Apple disponible para iPhone, Aurea: Yoga Gamificado.

tipos de gamificación

El concepto de gamificación se desarrolla en diferentes tipos, que difieren según el contexto. Algunos de ellos son:

• Gamificación en marketing : también es posible potenciar los juegos en estrategias de marketing con redes sociales, ya que utilizando la gamificación en tu aplicación mejorarás la relación entre consumidores y marcas.
• Gamificación para la formación en empresas : la idea es dinamizar la formación entre los empleados de una organización.
• Gamificación en Onboarding : el objetivo es promover la integración del equipo y presentar la empresa a los recién llegados de una manera más interactiva.
• Gamificación en Educación : en este caso, los estudiantes y profesores utilizan juegos para crear nuevas experiencias durante las clases.
• Gamificación en Salud : aquí la idea es integrar al paciente con juegos en las rutinas de tratamiento, para socializar y mejorar la autoestima.
• Gamificación en Social Engagement : el objetivo es combinar acciones sociales y políticas con la implicación de la sociedad.

Ejemplos de juegos gamificados

¿Vamos a ver algunos ejemplos de gamificación utilizados por las grandes empresas? Este es sin duda un método moderno que trae grandes resultados con el uso de tecnología y aplicaciones . Compruébalo a continuación.

starbucks
 

Si quieres saber cómo y por qué usar la gamificación en tu aplicación, te mostramos el ejemplo de Starbucks.

Starbucks demostró cuán efectiva puede ser la gamificación en marketing. La compañía fortalece la lealtad del cliente a través de una aplicación.

Los miembros del programa Starbucks Rewards pueden disfrutar de ventajas que no se ofrecen a otros clientes.

Por ejemplo, hay recargas gratuitas en algunas bebidas para los asistentes. El cliente es recompensado con estrellas por cada compra, que pueden canjearse por bebidas o golosinas.

Cuantas más estrellas acumule, mayor será su nivel de programa y sus beneficios. También hay ofertas ocasionales por tiempo limitado en las que las compras se recompensan con más estrellas de lo habitual.

Es uno de los programas de fidelización de clientes más exitosos del mundo, lo que contribuyó considerablemente a incrementar las ventas de la empresa luego de la implementación de la aplicación.

Nike+

Los usuarios de la aplicación Nike+ pueden desafiarse a sí mismos en sus carreras mientras se unen a una gran comunidad global de Nike.

La aplicación registra la velocidad, la distancia recorrida y las calorías quemadas. Con esto, los corredores pueden comparar sus resultados con los de otros. Las personas que participan reciben varias insignias como recompensa.

Hay premios para ciertos recorridos, para récords personales de velocidad y también para carreras en días festivos específicos.

Además, Nike presenta con frecuencia ofertas exclusivas en productos deportivos para quienes cuentan con la app, lo que nos ayuda a comprender por qué utilizar la gamificación en su aplicación es una forma de modernizar las estrategias de venta.

Coca
 

Para nadie es novedad que Coca-Cola siempre está a la vanguardia en sus acciones promocionales y en las innovaciones que realiza con sus productos.

Basta ver un anuncio de televisión para ver cómo la empresa de bebidas logra despertar el deseo por el producto con experiencias únicas en momentos de felicidad.

Cuando hablamos de gamificación, cabe mencionar la campaña Shake It Nike, que tuvo lugar en Hong Kong.

Funcionó de la siguiente manera: en un anuncio de televisión por la noche, los usuarios necesitaban usar la aplicación gratuita para poder ganar descuentos y premios, que también incluía a socios como McDonald's.

El dispositivo se activó al "sacudir" el teléfono inteligente, de ahí el nombre Shake It. Además de ser un juego divertido, fideliza a los clientes que no quieren perderse las promociones.

Por qué usar gamificación en tu aplicación

Hay razones interesantes para que su empresa adopte la gamificación.

La gamificación se puede utilizar no solo en grandes empresas, sino también en pequeñas y medianas empresas.

Entre los beneficios , podemos destacar:

• apoyar procesos de retroalimentación, reforzando el aprendizaje;
• crear grupos y participación, tanto interna como externamente;
• usar la diversión para hacer que las personas estén más predispuestas a nuevas actividades y experiencias;
• mejorar las relaciones con los clientes;
• estimular el pensamiento, el potencial innovador de las ideas y de las personas;
• resaltar situaciones, estrategias o procesos existentes;
• recopilar información para lanzar una nueva tecnología o producto;
• preparar a la empresa para el cambio;
• comprender y tratar un problema;
• involucrar a la gente;
• espacio compartido relajado.

¿Cuáles son los elementos de la gamificación?

La gamificación puede caer en las categorías: mecánica, dinámica y componentes, que también están interrelacionados. Comprueba a continuación por qué usar la gamificación en tu aplicación no es tan sencillo, pero es bastante efectivo.

Mecánica

Los juegos mecánicos son aquellos que llevan a los participantes a progresar según las reglas del juego.

Algunas de estas mecánicas son retroalimentaciones y evaluaciones y oportunidades, las cuales ayudan a crear expectativas y sorpresas.

Además, están los elementos de competencia y cooperación, para comprender cómo se desempeñó en comparación con otros jugadores. También hay desafíos y recompensas.

Dinámica
 

Los elementos de la dinámica estructuran los juegos según las emociones, las narrativas, la progresión en el juego, las interacciones y también las restricciones debidas a las reglas de cada juego.

Componentes

Los componentes son elementos inherentes a los juegos con reglas específicas y más tangibles. Se pueden diseñar, por ejemplo, con la ayuda de una empresa de desarrollo de aplicaciones.

Por ejemplo, la representación del jugador a través de un avatar, o los bienes virtuales que existen en la estructura del juego.

También cubre logros, desbloqueables, gráficos, medallas, misiones, niveles a vencer, puntos y equipos.

Entonces, ¿te gustó este contenido?

Ahora ya sabes qué es la gamificación en las empresas, por qué utilizar la gamificación en tu aplicación y cómo contribuye a mejorar las interacciones y el engagement.

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